Como tratamos os seus dados.

1. Quem é o controlador

CSM Assessoria em Crédito Ltda, CNPJ 25.061.931/0001-20, Rua da Saudade, 342. Enseada, Guarujá/SP, CEP 11440-180 (“CSM”). Canal para assuntos de privacidade e para o encarregado de dados: contato@csmassessoria.com.br.

2. Quais dados coletamos

No site

Dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, cookies de análise e de publicidade. Google Analytics e Meta Pixel) e o que você nos envia ao clicar em WhatsApp ou e-mail.

No simulador e na esteira de financiamento

Nome, e-mail, telefone, data de nascimento, banco de relacionamento, dados do imóvel e da operação pretendida e, se você enviar uma proposta de aprovação, os dados e documentos necessários à análise de crédito pelas instituições financeiras (incluindo CPF, renda e documentos pessoais).

No app Crédito Sem Mistério

Dados do seu contrato de financiamento (saldo, taxa, prazo, parcelas, amortizações) que você cadastra para o acompanhamento, e dados de uso do app.

3. Para que usamos

• Executar o serviço que você pediu: gerar a simulação, encaminhar a proposta aos bancos, conduzir a contratação e monitorar o contrato no app (base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares).
• Falar com você sobre a sua simulação ou proposta, por e-mail e WhatsApp, e enviar conteúdo educativo sobre financiamento, do qual você pode sair a qualquer momento (base legal: consentimento e legítimo interesse).
• Medir e melhorar o site e as campanhas (base legal: legítimo interesse; cookies podem ser desativados no navegador).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a correspondentes bancários.

4. Com quem compartilhamos

• Instituições financeiras escolhidas por você ou indicadas na simulação, para análise e concessão do crédito, elas passam a tratar os dados como controladoras próprias, conforme suas políticas.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional, WhatsApp, analytics), que tratam dados em nosso nome e sob contrato.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao serviço e aos prazos legais. Simulações sem proposta são mantidas para que você possa reabri-las; propostas e contratos, pelos prazos exigidos na relação com as instituições financeiras. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, respeitadas as obrigações legais de guarda.

6. Seus direitos

Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Para exercer, escreva para contato@csmassessoria.com.br; respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

Usamos cookies de análise (Google Analytics) e de publicidade (Meta) para entender o uso do site e medir campanhas. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador; o site continua funcionando.

8. Segurança

Dados armazenados em provedores com criptografia em trânsito e em repouso, acesso restrito por perfil e registro de atividades. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados conforme a lei.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo.