O combinado, por escrito.

1. Quem somos e o que fazemos

A CSM Assessoria em Crédito Ltda (CNPJ 25.061.931/0001-20) atua como correspondente bancário nos termos da Resolução CMN 4.935/2021. A CSM não é instituição financeira e não concede crédito: recebe e encaminha propostas às instituições financeiras parceiras, que decidem sobre a aprovação, a taxa e as condições.

2. Simulações

As simulações do site e do simulador são estimativas, calculadas com as taxas e regras vigentes no momento, para orientar a decisão. Os valores finais dependem da análise de crédito, da avaliação do imóvel e das condições praticadas pela instituição na data da contratação. Toda operação de crédito está sujeita a análise e aprovação.

3. Assessoria de financiamento

A assessoria de financiamento é gratuita para o cliente. A CSM é remunerada pelas instituições financeiras, como qualquer correspondente. A CSM não garante aprovação nem condições específicas e pode declinar de conduzir um caso.

4. Consultoria individual

A consultoria com Ricardo Floriano é um serviço de orientação, com duração de 45 minutos por videoconferência e valor de R$ 500, pago no ato do agendamento. Remarcação é permitida até 24 horas antes do horário; após esse prazo, ou em caso de não comparecimento, não há reembolso. A consultoria não constitui recomendação de investimento nem garantia de resultado.

5. App Crédito Sem Mistério

O acesso ao app é liberado sem custo para clientes que finalizam o financiamento pela CSM e por assinatura para os demais, conforme planos exibidos no app. Os cálculos do app dependem dos dados informados pelo usuário e dos índices públicos vigentes; divergências com o extrato do banco devem ser reconciliadas pelo usuário. O app é ferramenta de acompanhamento, não substitui o extrato oficial.

6. Uso do site

É proibido usar o site e as plataformas para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou copiar conteúdo sem autorização. Textos, vídeos, marca e software são de propriedade da CSM ou licenciados a ela.

7. Responsabilidade

A CSM responde pelos serviços que presta, nos limites da lei. Não responde por decisões das instituições financeiras, por indisponibilidade de serviços de terceiros nem por decisões tomadas exclusivamente com base em simulações, que são estimativas.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de privacidade, que integra estes termos.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Guarujá/SP para dirimir controvérsias, salvo regra legal de foro do consumidor.